よくある質問

チェックインは午後3時から深夜0時まで、チェックアウトは正午12時までです。
空室状況により、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトを事前に手配できます。

はい。ご到着前に詳しい手順をご案内いたします。チェックインは安全なキーボックスから行うため、スムーズで非接触のチェックインが可能です。

日本の住宅宿泊法に基づき、お客様の氏名、国籍、住所、パスポート番号をお伺いいたします。また、チェックイン前に身分証明書の確認をさせていただきます。

高速Wi-Fi / エアコンと暖房 / スマートテレビ / ムード照明 / 遮光カーテン / 各ベッドルームにワークデスク / 洗濯機と乾燥機 / ヘアドライヤー / アイロンとアイロン台 / 上質なリネンとタオル / 基本的なトイレタリー / 煙探知機 / 消火器 / 救急箱 / プライベート屋外テラス

はい、各ベッドルームには専用のデスクがあり、リビングエリアにはフレキシブルなワークスペースをご用意しています。家全体で高速インターネットをご利用いただけます。

ベビーベッドはご要望に応じてご用意いたしますので、事前にお知らせください。

設備の整ったキッチン / 冷蔵庫 / コンロ / オーブン / 電子レンジ / 炊飯器 / 電気ケトル / 調理器具と食器類 / 食器類とグラス類 / 6人掛けダイニングテーブル

はい、歩いてすぐのところに食料品店、パン屋、カフェがあります。

この家は、東京の中心部にある閑静な住宅街、日本橋浜町にあります。浜町駅から5分、東京駅、銀座、隅田川にも近いです。

浜町公園、職人カフェ、地元のレストラン、ベーカリー、伝統的な商店などはすべて徒歩圏内です。メトロリンクEラインの無料循環バスも運行しており、近隣の観光スポットへアクセスできます。

•羽田空港：車で約25分 / 電車で約40分
•成田空港：車で約60分 / 電車で約90分

この家には最大 6 名まで宿泊できます。理想的な宿泊人数は大人 6 名、または大人 4 名と子供 2 名です。

いいえ。宿泊は登録されたお客様のみ可能です。日中の来訪者は歓迎いたしますが、宿泊される方は必ず事前に承認をお願いいたします。

いいえ。近隣住民やコミュニティの平和的な性質を尊重するため、パーティー、イベント、商業目的での使用は固く禁じられています。

申し訳ございませんが、Nozomi Houseはペット同伴不可となっております。これは、すべてのお客様に清潔でアレルギーに配慮した環境をご提供するためです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いいえ。屋上やテラスを含む施設内外では喫煙は固く禁じられています。

ご滞在の前後に専門業者による清掃が行われます。

ゴミ、箱、荷物を屋外に放置しないでください。東京ではゴミの出し入れが厳しく規制されており、路上に物を放置することはマナー違反とみなされます。ゴミ捨て場所の地図と、日ごとのゴミ捨てスケジュールをご案内いたします。
（日本では、各区ごとにゴミの種類ごとに指定日が設けられています。ゴミは分別して、指定された日に指定の場所へ捨ててください。）

破損等ございましたら、できるだけ早くご連絡ください。迅速に対応させていただきます。汚損・破損した商品につきましては、交換費用が発生する場合がございます。

はい。スペースとコミュニティの安全を守るため、以下の罰金が適用される場合があります。
• 喫煙：30,000円
• 追加宿泊者：1泊1名につき30,000円
• リネン類の破損：1セットにつき3,000円
• タオルの破損：バスタオル1枚につき1,500円、小さいタオル1枚につき800円

はい。セルフチェックイン用の安全なロックボックス、煙探知機、消火器、救急箱を備えています。ご不在の際は、すべてのドアと窓を施錠していただきますようお願いいたします。

日本国内：
• 警察：110
• 消防/救急：119
ハウスガイドブックにも、現地の緊急連絡先が記載されています。

いつでも喜んでお手伝いいたします。WhatsAppまたはメールでお問い合わせください。
WhatsApp: +81-(0)70-1596-2888 or +84-(0)98-342-2888
メール: nozomi.nihonbashi@gmail.com